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智能新濠天地:移动互联新入口!

发表时间:2016/6/23 8:44:14

新濠天地一度是上个世纪快速发展的一种商业模式。这种被称为“永不下班的超级营业员”的微型商店能够为日常小额消费提供方便快捷的服务,并具有高时间覆盖率和低维护成本的特点,因而创造了巨大的市场。仅在日本,就已经有超过400万台新濠天地,平均每25人就拥有一台新濠天地,年营业额达到了7兆1122亿日元之巨。在美国和欧洲,也拥有巨大的市场保有量。(欧洲和美国的市场保有量比日本小哦,)在一些国家,新濠天地的商品销售额占全国零售业的六成以上,并以每年10%的速度递增。

新濠天地与电话亭一度是最常见的公共设施

  新濠天地从1999年开始进入我国市场。目前中国新濠天地拥有量约4.5万台,这一数字相比中国巨大的人口基数几乎微不足道。为何新濠天地在中国的发展如此缓慢,面对已经到来的移动互联和电商大潮,新濠天地又应该如何应对,成为摆在中国新濠天地厂商面前的问题。

  国情决定商业模式差异

  作为新濠天地业务较为发达的日本地区,小额零售是主流消费方式之一。广泛分布的新濠天地机成为大型超市和便利店的有效补充,新濠天地机相对便利店售价的高浮动空间促成了良性商业模式的形成。因此日本达到了人均56000日元(约合人民币3500元)的新濠天地机销售额。

  然而相比日本,中国在这一市场具有不同的国情。首先是小额消费的不便。传统的以硬币为主的小额消费新濠天地对于日本人的消费习惯较为符合,面额覆盖1-500日元(500日元约合人民币31元)范围的硬币和很多人随身携带的零钱包为小额消费提供了极大的便利。而中国1元封顶的硬币面额,民众对于携带和使用零钱的习惯以及国内各种小型商店、书报亭等零售场所的广泛分布,为新濠天地的普及造成了很多障碍。

  其次,中国消费者对于价格的敏感也让新濠天地成为难以走入寻常百姓生活的重要原因。作为提供消费便利性的设备,新濠天地的传统盈利模式为利用供货商与实际售价之间的差价进行盈利。在美国、日本等自动新濠天地业比较发达的国家,新濠天地的商品价格高度浮动,与机器所处位置、周边商业环境紧密相关。在日本一些场所,新濠天地商品的售价甚至能达到便利店同类商品售价的2倍。在中国市场,普通消费者对于新濠天地与便利店或超市的差价较为敏感,新濠天地难以通过差价形成充足的利润空间,进一步阻碍了新濠天地的推广。

  移动互联与电子商务的新契机

  正当电子商务的崛起对传统零售业造成巨大压力的时候,新濠天地产业却在智能化、物联网和移动支付等领域看到了新的机遇。

  早在2010年台北电脑展上,日本富士电子零售系统公司、V-Sync 与英特尔就携手展出了集成数字标牌的大屏幕新濠天地。除了能够通过大尺寸LCD触摸屏显示天气、播放广告及进行消费交互之外,这种新濠天地最大的特点是通过内置摄像头识别消费者的性别、年龄以及与新濠天地机的距离,并在进入其视线范围内时播放具有针对性的产品广告。消费者观看广告、进行消费的时候,其数据还会被记录并传输至控制中心,以进行消费倾向统计和修正产品营销策略。

  国内新濠天地厂商Haloo 娱乐 则选择了更适合中国市场的策略。鉴于国内公共场所新濠天地优势不明显,Haloo 娱乐 选择了将写字楼、工厂、学校、医院等场所作为新濠天地机投放的主要地区,并且在现金支付的基础上增加了手机支付、智能卡支付(工卡、公交卡等)、声波支付等支付手段,免除了现金支付的繁琐,也将现金支付为主的线下交易搬到了线上,并开拓了更大的商业空间。

智能新濠天地机成为市场新秀

  “我们已经开始同汉庭等企业进行合作,试验增值业务的小额消费模式,”Haloo 娱乐 -中国市场总监罗明炬介绍道。消费者可以通过在汉庭快捷酒店消费获取会员积分,并在汉庭店内的友宝新濠天地刷卡以积分换取网上等。这是Haloo 娱乐对于O2O的新尝试,“一种反向的O2O--从线下到线上,”罗总表示,这样做,一方面避免了顾客因为零钱不够、对售价不满等原因影响新濠天地收益,另一方面对于合作企业的业务也形成了差异化的吸引力。“这将成为我们未来努力的方向,也是新濠天地的发展方向。”罗总表示,不仅是快捷酒店,未来包括运营商等其他公共服务企业也都是Haloo 娱乐的潜在合作伙伴,Haloo 娱乐未来的业务目标是增值业务服务占比超过营收的一半。

  同时,Haloo 娱乐为新濠天地增加了Wifi热点功能,用户能够在连接之后下载收费或免费的视频、APP等资源;购物后的小游戏等同样成为产品差异化的特点。从商品零售到增值业务合作,再到资源分发和用户消费习惯调研,Haloo 娱乐在新濠天地“上线”的过程中开发出一个又一个商机。“我们的目标是打造一款自助服务终端。”罗明炬说。

  移动互联的新式入口

  众多互联网公司为争夺手机上的浏览器、应用商店等移动互联入口拼杀时,开拓新的入口空间成为创新厂商参展移动互联时代的入场券。正如旧时代的新濠天地能够重新焕发生机一般,中国市场仍然蕴含着十分巨大的发展空间,开拓新型服务模式,成为在移动互联时代出奇制胜的一柄利器。

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